СТАТЬИ

ООО «Дирекция Заказчика-Застройщика» тел. +7 498 301-88-22 звоните, пишите info@szakaz.com или закажите Обратный звонок

  • Регистрация

Управление строительством: аутсорсинг услуг заказчика

аутсорсинг в строительствеМодное слово аутсорсинг первоначально относилось к кадрам, бухгалтерии, потом на рынке появились услуги колл-центров. Можно ли назвать аутсорсингом привлечение внешнего заказчика в строительстве?

Аутсорсинг услуг заказчика

В структуре крупной строительной компании или строительного холдинга создают отдельное подразделение, которое наделяют функциями заказчика. Это важное подразделение, так как функции заказчика обеспечивают выполнение следующих параметров каждого проекта:

  • сроки работ на предпроектной стадии,
  • сроки согласования проектной документации и получения разрешения на строительство
  • определение даты выхода на строительную площадку и
  • план производства строительных работ

Это подразделение отвечает за выполнение таких задач как:

  • постановка ТЗ проектировочной компании
  • получение разрешения на строительство
  • составление сметной документации и ее согласование
  • строительный контроль и надзор проектировщика (по делегированию задачи)
  • сдача объекта в эксплуатацию.

Проблема выполнения сроков и соблюдения финансовых планов есть существенная проблема для управления холдингом: все-таки, внутренняя структура, выполняющая функции заказчика является подразделением. И даже если эта структура сформирована как отдельное юридическое лицо, формально она управляется Управляющей компанией холдинга, является его неотъемлемой частью. Функция строительного контроля входит в прямое противоречие подчиненности внутреннего Заказчика. Но и другие функции, в которых противоречия на первый взгляд не видны, обнаруживают проблемы в управлении.

Управленческие проблемы внутреннего заказчика

В интервью с Олегом Снеговским, управляющим проектами ООО «Дирекция заказчика», мы выяснили основные управленческие проблемы внутреннего заказчика. Самая распространенная проблема – преодоление естественного сопротивления наемного директора, подчиненного акционерам, инвесторам. Это сопротивление, играющее психологическую роль по своей природе, отражается на экономических показателях, затратах на управление, которые достаточно сложно посчитать и определить, кто их несет. Сложно также управлять управленческими затратами.

70% труда руководителя приходится на преодоление «управленческого трения», это непроизводительные «расходы», которые раскрываются во времени руководителя на организацию совещаний, на контроль исполнения сроков, на действия по мотивации сотрудников, на бюджетирование подразделения и на другие функции руководителя.

Как можно влиять на директора службы заказчика, который нанят холдингом? Разве что угрозой увольнения - негативно, постановкой бонусного поощрения - позитивно. Выделить показатели и сформировать систему поощрения – еще одна сложная управленческая задача. «Не написал вовремя письмо – это брак. Нарушил плановые сроки – брак работы» - так считает эксперт ООО «Дирекция заказчика»,

- «если вы наняли компанию выполняющую аутсорсинг услуг заказчика, то ответственность и все управленческие задачи более не заботят инвестора или акционеров строительной компании или холдинга. Профессиональный заказчик как компания уже сформирован для плановой постановки всех задач и все его услуги представлены в контракте, с конкретной ценой и сроками. Невыполнение сроков устанавливает ответственность, которая прописана в контракте».

Действительно, внешний заказчик оказывается более компетентен для решения этих задач, чем внутреннее подразделение, согласно теории управления, но что происходит на практике?

Практическое применение аутсорсинга услуг заказчика

аутсорсинг или найм?«Аутсорсинг услуг заказчика есть важное решение, которое рассматривают акционеры строительного холдинга, и оно диктуется следующими обстоятельствами:

Директор подразделения заказчика срывает сроки по показателям проекта.

Подразделение-заказчик не справляется с выполнением задач по текущим функциям: например, затраты на сбор ИРД или на получение ТУ, не входят в рамки нормативов, установленных в проекте по строительству здания.

Строительство объекта ведется с нарушением норм и правил, есть брак в произведенных работах, документация по строительному контролю не ведется, журналы работ не заведены или пусты,

Когда владельцы проекта теряют контроль над управлением, когда возникает желание «заставить работать» буксующее подразделение – заказчика, слудует задуматься о переходе на аутсорсинг» - так полагает руководитель проектов компании Олег Снеговской, - «управление проектом не предполагает, что наемный директор в ответ на законные требования может принести, например, больничный лист».

Услуги заказчика на рынке

Если собственниками или акционерами строительной компании или холдинга принято решение обратиться к услугам заказчика на основе аутсорсинга, следует предполагать, что компании на этом рынке

  1. Должны выживать и развиваться, что можно определить по количеству и объемным показателям взятых обязательств
  2. Могут сформировать внятное предложение по услугам, компетентно оценить проблемы конкретного проекта и предложить способы их решения
  3. Хотят получить новых клиентов и новые контракты по управлению строительством и имеют некие принципы, по которым выбирают – взять заказ при данных условиях или отказаться от его выполнения, с мотивировкой причин.

Так можно выбрать компанию на рынке услуг заказчика. При этом о формальных документах – имеет ли заказчик права на исполнение своих обязанностей, участие в СРО, наличие специалистов высокой квалификации, мы даже не рассматриваем как очевидную причину участия в рынке по предоставлению услуг заказчика по строительству.

Что нужно сделать чтобы получить предложение по сотрудничеству с ООО «Дирекция заказчика»

Мы готовы рассмотреть предложения по оказанию услуг заказчика строительным организациям, инвесторам. Для этого нужно отправить нам данные о проекте и запрос на те услуги, которые нужны именно вам. На встрече мы сможем определить объем полномочий и условия договора, составить предложение и договориться о цене услуг заказчика. Основные показатели по расчету представлены в таблице цен. Опыт и внутренняя структура нашей компании позволяет вести крупные строительные проекты на площади от 1 Га, строительной площади от 10 тыс. кв.м. в своем районе и выполнять также отдельные задачи заказчика на ваших строительных проектах.

Аутсорсинг - англоязычный термин, применяемый для описания покупки услуг на стороне вместо принятия в штат специалистов, создания собственных компаний в рамках холдинга для решения отдельных задач и выполнения отдельных функций. Чаще всего в бизнесе на аутсорсинг отдают кадровые, бухгалтерские, сервисные функции. Аутсорсинг позволяет компании заниматься основным видом деятельности, иначе говоря, термин связан с разделением труда и выделением главных бизнес-процессов, в которых компания компетентна. Все другие процессы выполняются аутсорсинговыми компаниями на основании договоров. Если рассмотреть строительное производство как основной вид деятельности, то инжиниринг, услуги по сбору ИРД, проектирование будут внешними.

связь с техническим заказчиком Мы поможем Вам экономить деньги, нервы и время при проектировании и строительстве, звоните нам или закажите обратный звонок и мы свяжемся с Вами!
 

S5 Box

ВХОД

РЕГИСТРАЦИЯ

You need to enable user registration from User Manager/Options in the backend of Joomla before this module will activate.

{rsform 1}

Заказать звонок

RSForm! Pro example

This text describes the form. It is added using the Free Text component. HTML code can be added directly here.

Full Name(*)
Please type your full name.

E-mail(*)
Invalid email address.

Number of Employees(*)
Please tell us how big is your company.

Position(*)
Please specify your position in the company

How should we contact you?

When would you like to be contacted?(*)
Please select a date when we should contact you.